「2017旅游業危機公關案例分析」315藍色光標事件總結,看網絡公關公司的自我公關!

「2017旅游業危機公關案例分析」每年的315都是公關公司的忙碌期,不過大多都是為其他公司服務,而今年的315前夕,有一家公關公司卻是忙著給自己公關!如果一個不良信息事件傳播上了網絡,即使是最優秀的公關公司,也力不從心。下面我們梳理一下這個最近一段時間火爆網絡的藍色光標事件。3月14日微信公眾號“有點自我”發了一篇ID為“有點自我”的文章,《藍色光標,所謂亞洲最大公關公司,如此坑害老員工,良心真的不會痛嗎?》文章發出后,經過一些大V的轉發,事件開始在朋友圈刷屏,可見,公關公司的員工在網絡影響力上面還是很厲害的。文章稱,一名在藍色光標公司工作了713天的老員工,被HR和領導威脅勸退,在無任何明顯錯誤的前提下被公司強行離職并不給予任何賠償。朋友圈之前網絡上關于藍標的不良信息評論開始被人關注:3月15日藍色光標開始回應,開始推卸責任。朋友圈開始流傳一份藍標移動互聯CEO潘飛的內部回應郵件截圖,信件表示,藍色光標不涉及任何裁員。潘飛表示,據部門人事反饋,這名員工在曰常工作中屢遭客戶投訴,并且人事部也已經提供了客戶書面投訴憑證。由于其工作表現和對新業務的專業度一直未達要求,甚至出現一個月內10次遲到或曠工早退,與同事之間的合作也不愉快。此時,這份回應完全不能消除或者減輕公司的不良信息影響,作為亞洲最大的公關公司,最清楚需要怎么做。于是沒多久,當事人就出來道歉了。這個事件其實就是一件小員工利用網絡對抗公司的不公待遇。這種事情很多,只不過因為網絡影響力不夠,不能傳播出來。藍色光標,成功公關當事人,最大程度的降低了公司的名譽損失。

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本文欄目:輿情監控

本文來源:長沙公關

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